Работа маркетплейсов в нашей стране в последние годы достигла таких масштабов, что они стали реальной альтернативой офлайн- и онлайн-магазинам. Выбор в пользу таких площадок делают как крупные производители, которые стремятся наладить прямые продажи и установить связи с непосредственными потребителями, так и небольшие торговцы, стремящиеся расширить географию своего присутствия.
Не удивительно, что в условиях высокой конкуренции продавцы ищут способы, как выделить собственный бренд и продукцию, как запомниться покупателям и добиться их доверия. На примере маркетплейса https://a-plus.ru/ рассмотрим пошаговый алгоритм действий, который поможет опередить конкурентов.
Анализ конкурентной среды
Первым делом нужно понимать, с кем предстоит соперничать. Для этого необходимо провести исследование товарной ниши и выявить ключевых конкурентов, изучить их сильные и слабые стороны. Дополнительно предстоит оценить тенденции рынка, на основании этого прогнозировать изменения в поведении потенциальных покупателей.
Тактики борьбы с конкуренцией
Чтобы добиться превосходства и опередить конкурентов, стоит использовать легальные методы работы. Маркетплейсы четко отслеживают этот момент. И даже если будет казаться, что на первом этапе «черные» методы подавления конкурентов работают, в будущем это может обернуться крупными штрафами и даже исключением продавца из состава участников площадки.
К разрешенным методам конкурентной борьбы относятся:
- Подготовка уникального торгового предложения. Речь идет о формулировании предложения, которое будет выделять товары от конкурентных.
- Политика ценообразования, проведение акций. Изучайте динамику цен в своей товарной нише, предлагайте такую цену, за которую покупатель сможет купить товар, а вы – продать. Для стимулирования и увеличения спроса стоит регулярно устраивать специальные акции, снижать стоимость на отдельные позиции, предлагать разные бонусы.
- Повышение качества обслуживания и работа с отзывами. С потенциальными покупателями нужно налаживать обратную связь, предоставлять им качественные услуги для удовлетворения спроса. Огромную роль в повышении лояльности играет качество упаковки и доставки товаров, предоставление рекомендаций по выбору товара. Чтобы стимулировать отзывы, можно предлагать покупателям подарки, бонусы или другие привилегии.
Инструменты позиционирования
В рамках позиционирования бренда и продукции стоит воспользоваться следующими решениями:
- SEO и оптимизация листингов. Поиск товаров через маркетплейсы чаще всего происходит не по каталогу, который может быть очень большим, а по наименованию. В строке поиска пользователи вводят нужный товар, и площадка выдает результаты, соответствующие запросу. Чтобы попасть в эту выдачу, нужно изучить частоту запросов и в соответствии с этим оптимизировать карточки товаров и листинги. Как показывает практика, наиболее эффективным становится продвижение по низкочастотным запросам.
- Социальные медиа и реклама. Можно применять рекламные ресурсы, предложенные непосредственно маркетплейсом, а также подключать дополнительные инструменты внешнего позиционирования. К примеру, использовать контекстную рекламу, постинг в социальных сетях, статейное продвижение, баннеры, которые будут вести на карточку определенного товара. На этом выстраиваются полноценные рекламные кампании, учитывающие запросы конкретной целевой аудитории.
- Аналитика и метрики. Необходимо отслеживать результаты рекламы и продвижения, чтобы можно было выстраивать правильную стратегию позиционирования и вносить изменения в кампанию с учетом поведения целевой аудитории, тенденций рынка. В этом поможет внедрение инструментов аналитики и различные метрики.
Благодаря планомерному следованию стратегии продвижения и позиционирования удастся не только успешно запустить свой проект на маркетплейсе, но и занять высокие позиции в рейтинге продавцов и добиться доверия среди целевой аудитории.
