Позиционирование продукта или услуги в премиум сегменте — важный этап в маркетинговой стратегии. Не все до конца понимают его значение, поэтому мы решили обратиться за комментариями по этому вопросу к Антонине Балицай, руководителю маркетингового агентства CLEVER marketing, эксперту в продвижении долгосрочных онлайн-проектов:
“Чтобы лучше объяснить процесс позиционирования в премиум сегменте, приведу пример одного моего коллеги.
Возьмем обычного фермера, который выращивает помидоры. Он поставляет их на рынок, где они продаются, допустим, за условные 10 рублей; в супермаркет, где их уже продают за 20 руб. и в элитный экомаркет, где их предлагают покупателям уже по 50 руб.
В чем же отличие одних и тех же помидорах? Да ни в чем, они совершенно одинаковые, и выращены на одном и том же огороде, для чего были использованы те же удобрения и те же семена.
Почему же на рынке они стоят 10 руб., а в элитном экомаркете уже 50 руб.? Разница состоит в том, что, во втором случае, клиент платит за безопасность, дополнительные услуги (перевозка помидор, их выкладка, условия хранения, фасовка), заботу о нем. В экомаркете помидоры переберут и на прилавок положат только свежие, а также будут следить за тем, чтобы они не испортились. При покупке их взвесят и аккуратно сложат в пакет. Вот куда уходят лишние 40 руб.
Поэтому если вы хотите работать в эконом сегменте, то вы и не будете переживать за упаковку и предоставляемый сервис. При реализации проектов в премиум сегменте действуют уже совсем другие правила: вам необходимо думать о результатах для клиента, уровне обслуживания, безопасности и гарантиях для него.
В случае инфопродуктов все намного сложнее, так как здесь огромную роль играют не только уровень дохода конечного потребителя, но и какие проблемы и какой ЦА вы решаете.
Если все подытожить и собрать вместе, то при позиционировании вам необходимо:
- Подумать о вашей нише: она должна быть узкой, но при этом востребованной у определенного сегмента вашей целевой аудитории.
- Определиться с ЦА: каким людям может быть интересен ваш продукт. Тут важна не только общая картина, но любые нюансы, которые бы характеризовали ее.
- Выявить отличительные преимущества продуктов, которые бы выгодно их выделяли на фоне тех же, предлагаемых вашими конкурентами”.
Антонина Балицай рассказывает о позиционировании, в том числе в сфере инфобизнеса, в своем Телеграм-канале. Подписывайтесь, если хотите знать больше о маркетинге!
