Домой В магазине Как правильно вести переписку с продавцом на Алиэкспресс

Как правильно вести переписку с продавцом на Алиэкспресс

21
0

Хотя на Алиэкспресс официальный язык – английский, не стоит переживать тем, кто его не знает. Дело в том, что описания к товарам уже представлены на русском языке. Даже если названия товаров будут написаны на английском, то всегда их можно перевести в Интернете с помощью Гугл-переводчика или других вспомогательных программ для перевода. А во многих браузерах есть и автоматический перевод текстов на русский язык.

Но именно на Алиэкспресс переписка с продавцом товара ведется исключительно на английском языке.

Тем, кто не может вести переписку на английском, обычно пишут вначале нужный текст на русском, затем переводят его с помощью обычного переводчика и уже готовый текст вставляют в личное сообщение на Алиэкспресс.

Но новые пользователи не всегда представляют, как правильно общаться с продавцами на данной торговой площадке, чтобы получить желаемое.

Как нужно вести переписку на Алиэкспресс

Чтобы совершать на этой торговой площадке какие-либо, сначала необходимо зарегистрироваться на ней.

В начале письма нужно приветствовать продавца: «Friend» — друг.

При общении с человеком необходимо быть вежливым даже если у вас нет настроения в этот день. Обязательно здороваться в начале, а в конце – подписаться, оставив свое имя.

В тексте нужно описать возникшую проблему, указав при этом номер заказа. Каждый продавец может иметь много покупателей, при этом он не может помнить заказы каждого. Можно оставлять в письме ссылку на покупаемый товар.

Если покупатель не знает английского языка, то лучше писать лаконично и короткими фразами.

Общение с продавцами на данном сайте должно быть корректным и вежливым, без хамства и грубостей.

Как правильно вести переписку с продавцом на Алиэкспресс

Требовать от продавцов что-то следует только при наличии фактов – фотографий, видеозаписей и т. д. Голословные утверждения на Алиэкспресс не рассматриваются.

Если человек постоянно делает покупки на Алиэкспресс, то он всегда может составить для себя список некоторых шаблонных фраз, которые будут нужны при общении с продавцами этого китайского магазина. Основные темы, которые могут возникать при общении на данной торговой площадке, будут следующими:

  • общее обращение;
  • вопросительные предложения по поводу покупки товара и всего, что связано с данной проблемой;
  • вопросительные предложения о том, как оформлять заказ;
  • просьба о получении скидок или специальных купонов;
  • вопросы по поводу доставки, отслеживанию покупки по номеру трека;
  • о возникновении спорных ситуаций, диспуты и описание претензий;
  • написание положительного или отрицательного отзыва.

Подобный шаблон можно сохранить на своем компьютере или ноутбуке, и в результате, даже не зная английского, человеку удастся пообщаться с продавцом, не используя переводчик, что отнимает порой много лишнего времени.

А вы заказывали что-либо на Алиэкспресс?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь